我已不記得這是華瑋物業(yè)策劃部第幾次組織開展的《華瑋大講堂》和《情景模擬培訓(xùn)》了。每次的大講堂上，總是能聽到一線基層工作人員在工作中的點(diǎn)滴故事，當(dāng)中有寬慰、理解，也有辛酸、無(wú)奈。2015年3月26日上午，旨在提高一線工作人員溝通交流能力的華瑋大講堂，在公司會(huì)議室又一次召開。來(lái)自各個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、客服人員、秩序大哥、保潔大姐以及工程人員近40人參加了2015年度的第一屆《華瑋大講堂》和《情景模擬培訓(xùn)》活動(dòng)。
2015 把快樂留??！自然而然，“快樂”作為本期大講堂的主題，猶如一曲溫暖動(dòng)聽的樂曲，一直回響在我們耳邊，縈繞在我們身旁。來(lái)自不同項(xiàng)目、不同崗位的十位“講課”人員，和大家講述了工作中的真實(shí)案例，分享了生活中的切身感悟。其中，不乏一些經(jīng)典的華瑋之語(yǔ)：“浪漫工作，快樂生活”、“工作的困難用詼諧的語(yǔ)言來(lái)化解”，翡翠半島物業(yè)服務(wù)中心秩序部譚平如是說；“不計(jì)較、不自私、有正能量”，所在團(tuán)隊(duì)曾獲得2014年度最佳活力團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)的西華行政物業(yè)服務(wù)中心張麗如是說；“感動(dòng)、感謝、感恩”，西華五六教物業(yè)服務(wù)中心客服人員李敏如是說……太多的故事、太多的感觸，匯聚成一條河流，悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)，沁人心脾，讓人笑，讓人哭，讓人感動(dòng)讓人共鳴。
下午13:00，情景模擬培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)開始。在公司品牌化、規(guī)范化的建設(shè)進(jìn)程中，制度是否有效執(zhí)行、執(zhí)行效果的檢驗(yàn)是基礎(chǔ)管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，本屆的情景模擬培訓(xùn)跟以往不同，而是由參加講課的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)職能部門發(fā)出的文件，通過抽簽的方式現(xiàn)場(chǎng)解讀，由分管領(lǐng)導(dǎo)或發(fā)文部門進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以此檢驗(yàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否及時(shí)、準(zhǔn)確地把公司的規(guī)章制度和文件精神傳達(dá)到每一位基層員工。濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人精確的解讀、在場(chǎng)人員細(xì)節(jié)的提問、各級(jí)管理人員的交流以及職能部門準(zhǔn)確的解答，讓在場(chǎng)人員重溫了公司重要文件和制度，此次培訓(xùn)效果顯著。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。公司的《華瑋大講堂》和《情景模擬培訓(xùn)》，讓不同項(xiàng)目、不同級(jí)別、不同崗位的員工加強(qiáng)了溝通，不僅鍛煉了個(gè)人的表達(dá)溝通能力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，也不斷更新了公司血液，永遠(yuǎn)保持旺盛的活力，永遠(yuǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力。
還有更多的精彩內(nèi)容，在此無(wú)法以語(yǔ)言來(lái)形容，但愿每一位同事都能在每天的忙碌生活中有所收獲！因?yàn)槿A瑋，我相信大家會(huì)在物業(yè)這個(gè)行業(yè)中茁壯成長(zhǎng)，開辟美好明天！
策劃部
