華瑋物業(yè)“2014創(chuàng)省、市優(yōu)啟動(dòng)解讀大會(huì)”暨“競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”專題講座于11月2日上午9：30在成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院高新校區(qū)拉開帷幕。
作為中國物業(yè)管理師講師、全國資深物業(yè)管理人，成都“四評(píng)一講”專家的四川華瑋物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理溫文遐先生親自對(duì)公司各項(xiàng)目、各分公司的110多位骨干同志進(jìn)行了講授。此次講座圍繞“省、市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則”詳細(xì)專業(yè)的進(jìn)行了解讀。參會(huì)同志們認(rèn)真做著記錄，通過他們臉上不時(shí)流露出的豁然開朗的表情，可以看出此次專題講座對(duì)癥下藥，真正解答了同志們內(nèi)心的疑惑。創(chuàng)優(yōu)講座后是關(guān)于“競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)”的培訓(xùn)，培訓(xùn)中溫總從了解客戶的需求、如何滿足客戶的期望值、與客戶的溝通技巧等方面結(jié)合項(xiàng)目案例，詳細(xì)的進(jìn)行了講解，講到精彩處，會(huì)場(chǎng)響起了同志們潮水般地掌聲……
此次專題講座在溫總的講授下，同志們受益匪淺，會(huì)后不少同志還特意發(fā)短信給溫總表示感謝，感謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)不辭辛勞利用休息時(shí)間對(duì)員工們進(jìn)行培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容更是他們可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能學(xué)到的寶貴知識(shí)，他們?cè)敢庥脤W(xué)到的知識(shí)回報(bào)公司，他們也希望公司以后還能有更多這樣的培訓(xùn)，祝愿公司越來越好！
