為提高仁壽縣物業(yè)行業(yè)整體水平，適應(yīng)仁壽新城的建設(shè)和管理服務(wù)，仁壽城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局物管科于2014年11月6日組織我縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)總經(jīng)理和部門及項(xiàng)目經(jīng)理等22人到成都市參觀交流學(xué)習(xí)。
6日早晨不到9點(diǎn)鐘，我們一行22人來到成都百楊大廈參觀學(xué)習(xí)，受到了成都物業(yè)協(xié)會副會長溫文遐、錦江區(qū)商務(wù)樓宇協(xié)會會長陳曦、百楊大廈總經(jīng)理官維的熱情接待。在官總的陪同下，我們對百楊大廈的供配電房、中央空調(diào)、消防監(jiān)控中心、地下停車場等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了參觀了解，在專業(yè)陪同人員對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的詳細(xì)介紹下，我們邊聽邊提問題，受益匪淺。時(shí)間很快到了11點(diǎn)20分，在會議室，雙方進(jìn)行了參觀后的溝通和交流。
午飯后，我們來到由華瑋物業(yè)提供服務(wù)的鎦金歲月小區(qū)參觀。據(jù)了解，鎦金歲月小區(qū)也是錦江區(qū)指定的物業(yè)服務(wù)參觀示范接待點(diǎn)。一下車，我們就受到了鎦金歲月小區(qū)全體物業(yè)服務(wù)人員的熱烈歡迎。進(jìn)入小區(qū)，左右兩邊各一個大的宣傳欄立馬吸引了大家的目光，走進(jìn)一看：一個是小區(qū)的管務(wù)公開欄，里面詳細(xì)介紹了小區(qū)的基本情況、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人等情況；另一個是物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)為業(yè)主提供的APP下載的便民宣傳。隨著成都市十佳項(xiàng)目經(jīng)理黃文麗的詳細(xì)講解，我們感受到了小區(qū)濃濃的文化氛圍，沿道是華瑋物業(yè)2013年小區(qū)豐富多彩的文化活動回顧展，草坪里插著設(shè)計(jì)精美的標(biāo)識，單元大廳墻壁掛著小區(qū)兒童畫的畫……看到的是一幅幅景，聞到的是濃濃的文化味。參觀完設(shè)備房和物業(yè)服務(wù)中心后我們來到了檔案室，看著檔案柜里裝滿的整齊的檔案盒，我們個個巴不得把每個檔案盒都打開看完，照完，記完。檔案非常齊全，不管我們要看什么內(nèi)容，都能通過目錄很快找到對應(yīng)檔案……華瑋物業(yè)管理的專業(yè)，規(guī)范，細(xì)致，讓我們頓感差距。隨后，項(xiàng)目黃經(jīng)理與我們在會議室展開了小區(qū)管理的交流，談到的鎦金歲月的兒童之家、老年之家、志愿者協(xié)會、黨總支等各種公益組織更是讓我們產(chǎn)生了濃濃的興趣。
參觀完鎦金歲月小區(qū)后，在溫文遐總經(jīng)理的誠摯邀請下我們來到四川華瑋物業(yè)管理有限公司總部參觀交流。在參觀鎦金歲月小區(qū)時(shí)我們大家就有了疑問：小區(qū)的工作量這么大，物業(yè)服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)又是怎么做的呢？到了總部，我們總算找到了答案，華瑋物業(yè)重視企業(yè)文化，企業(yè)就是員工們的家，在這里只要辛苦付出，就能得到肯定和認(rèn)可，就能找到發(fā)展的平臺；為培養(yǎng)人才，華瑋物業(yè)采用了從國外聘請知名老師、參加行業(yè)各種培訓(xùn)和企業(yè)自建內(nèi)訓(xùn)師等多種方式；通過溫總的親自介紹，我們還了解到在華瑋目前接近2000名的員工隊(duì)伍中，工作超過5年的老員工就接近400人，這可是一筆非常寶貴的財(cái)富啊！參觀最后，同行的一家物業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理問道：“溫總，華瑋物業(yè)目前在管的項(xiàng)目就成都市內(nèi)就有40多個，質(zhì)量是怎樣得到保證的呢？”，溫總笑著說，“因?yàn)槲覀冇袀€綜合部，公司每兩個月就會集中項(xiàng)目經(jīng)理跨項(xiàng)目對檔案和現(xiàn)場進(jìn)行績效考核！”
參觀就要結(jié)束了，參會的各企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示此行收獲良多，希望物管科以后還能多安排這樣的交流學(xué)習(xí)，而物管科科長在參觀總結(jié)時(shí)也說道：“參觀不是目的，最重要的是各企業(yè)一定要將收獲到的方法貫徹執(zhí)行到工作中去，為仁壽物業(yè)行業(yè)的發(fā)展多出一份力！”
